Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform von Dracula und beschreiben die Rechte und Pflichten unserer Nutzer sowie unsere Pflichten als Betreiber. Wir legen dar, wie Konten geführt werden, welche Voraussetzungen für die Nutzung gelten und wie wir mit Zahlungen, Boni und Streitfällen umgehen. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden; wir behalten uns vor, die Regeln nach Bedarf anzupassen.

1. Kontoverantwortung

Jeder Nutzer ist für die Sicherheit seines Kontos verantwortlich. Wir verlangen korrekte Angaben bei der Registrierung und behalten uns vor, Konten zu sperren, wenn Unstimmigkeiten oder Hinweise auf Mehrfachkonten vorliegen. Passwörter und Zugangsdaten dürfen nicht geteilt werden. Bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie uns umgehend über [email protected].

2. Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und sich in einem zugelassenen Land befinden. Die Nutzung durch Personen aus ausgeschlossenen Rechtsgebieten ist untersagt. Vor Auszahlung können wir eine Kontoverifizierung verlangen; hierzu gehören Identitätsnachweis und Adressnachweis. Bis zum Abschluss der Verifizierung bleiben Auszahlungen abhängig von unseren Prüfungen.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf ausschließlich zu privaten, nicht-kommerziellen Zwecken genutzt werden. Verboten sind betrügerische Handlungen, Umgehung technischer Beschränkungen, Manipulation von Spielen sowie der Einsatz von Bots oder anderen Automatisierungstools. Wir überwachen die Nutzeraktivität und behalten uns vor, Konten bei Verstößen zu sperren und Gewinne einzubehalten, bis der Sachverhalt geklärt ist.

4. Allgemeine Aktionen und Bonusregeln

Allgemeine Aktionen, Willkommensboni und sonstige Promotions gelten nur nach den jeweils veröffentlichten Bonusbedingungen. Bonusguthaben und Freispiele unterliegen Umsatzbedingungen sowie Spielgewichtungen und Maximalwetten. Wir weisen darauf hin, dass Aktionen regional eingeschränkt sein können und dass wir Aktionsbedingungen jederzeit anpassen oder Aktionen beenden können. Missbräuchliche Nutzung von Aktionen führt zur Stornierung von Boni und möglichen Konto-Sanktionen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen

Einzahlungen sind mit den angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Mindesteinzahlungen und Gebühren richten sich nach der jeweils gewählten Methode. Gutschriften erfolgen in der Regel sofort; abweichende Zeiten sind in den Zahlungsinformationen angegeben.

Auszahlungen

Auszahlungen unterliegen Auszahlungsprüfungen und KYC-Anforderungen. Wir können Auszahlungen bis zur vollständigen Prüfung aussetzen. Es gelten Kontolimits und Mindestauszahlungsbeträge; Details finden Sie in Ihrem Konto. Bei berechtigten Zweifeln an Transaktionen behalten wir uns vor, Auszahlungen zu verzögern oder zurückzunehmen.

6. Streitbeilegung

Bei Problemen oder Unstimmigkeiten kontaktieren Sie zuerst unseren Support. Wir bemühen uns um eine zügige Klärung. Falls eine einvernehmliche Lösung nicht möglich ist, prüfen wir jede Beschwerde intern und informieren über die nächsten Schritte. Externe Schlichtungsverfahren werden nur nach vorheriger Prüfung und im Rahmen anwendbarer Rechtsvorschriften zugelassen.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen bei Bedarf ändern. Wesentliche Änderungen werden wir angemessen ankündigen und bei fortgesetzter Nutzung der Plattform gelten die neuen Bedingungen als angenommen. Bei Zweifeln an Änderungen empfehlen wir, die aktuelle Version der Bedingungen regelmäßig einzusehen.

8. Verantwortungsvolle Nutzung

Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen: Nutzer können Kontolimits setzen, Selbstausschluss beantragen oder Zeitlimits aktivieren. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens bieten wir Hilfestellungen und Verweise auf Beratungsstellen an. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns unter [email protected].