Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir bei Dracula verpflichten uns zu verantwortungsvollem Spielen und zum Schutz unserer Spieler. Kontrolliertes Spielen und Spielersicherheit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir bieten klare Informationen und praktische Werkzeuge, damit Sie Ihre Spielaktivität selbst steuern und im Griff behalten können.

Unsere Grundsätze zum verantwortungsvollen Spielen

Wir fördern verantwortungsbewusstes Verhalten durch Transparenz, einfache Kontrollen und schnellen Zugang zu Hilfsangeboten. Ziel ist es, dass Spielen nur eine Freizeitaktivität bleibt und finanzielle oder persönliche Risiken minimiert werden. Dabei respektieren wir Ihre Privatsphäre und handeln diskret.

Instrumente zur Spielkontrolle

Einfach einstellbare Limits

Im Kontobereich können Sie Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Einsätze festlegen. Limits lassen sich sofort senken; Erhöhungen unterliegen einer Wartezeit, damit Entscheidungen gut überlegt sind.

Verlustlimits und Realitätstests

Zusätzlich zu Einzahlungslimits bieten wir Verlustlimits an, die weitere Verluste automatisch verhindern. Sie können zudem Reality-Checks aktivieren - kurze Erinnerungen, die Sie über Spielzeit und Ausgaben informieren.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für kurzfristige Unterbrechungen gibt es Spielpausen von 24 Stunden bis zu mehreren Tagen. Selbst‑ oder Fremdausschluss ist möglich für 1 Monat bis zu mehreren Jahren. Während einer Sperre ist Einloggen und Spielen nicht möglich und Marketingkommunikation wird ausgesetzt.

Auszahlungen und Kontrollen

Auszahlungen und Kontoänderungen werden durch unsere Prüfprozesse begleitet. Vor Auszahlungen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, um Ihr Konto zu schützen und verantwortungsvolle Auszahlungen zu gewährleisten.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie: wiederholtes Verlängern von Spielzeiten, das Jagen von Verlusten, Vernachlässigung beruflicher oder familiärer Pflichten, Verheimlichung der Spielaktivitäten oder das Verwenden von Geld, das eigentlich für andere Ausgaben vorgesehen ist. Wenn Sie solche Veränderungen bemerken, empfehlen wir, sofort Limitfunktionen zu nutzen oder eine Spielpause einzulegen.

Tipps für kontrolliertes Spielen

Setzen Sie feste Budgets und spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können. Aktivieren Sie Limits und Reality-Checks, planen Sie Pausen ein und vermeiden Sie impulsives Nachladen. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen, wenn das Spielen belastet.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung brauchen, suchen Sie professionelle Hilfe bei lokalen Beratungsstellen oder nationalen Hotlines. Unterstützende Angebote umfassen Beratungsgespräche, Therapie und finanzielle Beratung. Für direkten Kontakt zu unserem Support nutzen Sie bitte Ihr Konto oder schreiben an [email protected]; unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei Limit‑Einstellungen und beim Einleiten von Sperren.